Predavanje svjetskog gurua kvalitete

16. travnja – u Forumu će se, u organizaciji Metroteke, održati predavanje „The Basics of Customer Satisfaction according to Kano Model“ svjetski poznatog stručnjaka po pitanju kvalitete, dr. Noriakija Kanoa

Noriaki-KanoKada se govori o imenima koja su obilježila razvoj upravljanja kvalitetom, među njima se posebno ističe dr. Noriaki Kano, autor poznatog Kano modela. Dr. Kano je održao predavanja u više od 70 zemalja svijeta, a svojim neumornim radom i dalje obogaćuje područje upravljanja kvalitetom. Dr. Kano će ove godine po prvi put posjetiti i Hrvatsku.

U sklopu posjete, dr. Noriaki Kano će održati predavanje „The Basics of Customer Satisfaction according to Kano Model“. Ovo je jedinstvena prilika da iz prve ruke čujemo razmišljanja svjetski priznatog gurua kvalitete čiji je model zadovoljstva kupaca 70-ih i 80-ih godina 20. st. trajno promijenio pogled na korisničko zadovoljstvo. Predavanje će se održati 16. travnja u 13:00 h, u kongresnom centru Forum Zagreb.

Predavanje će se održati u organizaciji Metroteke, hrvatskog umjernog laboratorija s jednim od najširih područja ISO/IEC 17025 akreditacije u Europi, a koje obuhvaća 32 metode umjeravanja za 9 parametara.

Ulaz na predavanje je besplatan, ali je broj mjesta ograničen, pa se za rezervaciju mjesta potrebno javiti putem e-maila na adresu edukacije@metroteka.com.

ORGANIZIRATE EVENT?

Pošaljite nam upit!
Website
Grad
U skladu sa Općom odredbom o zaštiti osobnih podataka (General Data Protection Regulation – GDPR) molimo Vašu suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka.


Vaši osobni podaci bit će zaštićeni sukladno Odredbi, a ukoliko želite znati više o načinu kako postupamo s Vašim podacima, pročitajte našu Politiku privatnosti
Kongresni centar FORUM Zagreb
RORAIMA 5 d.o.o.
za usluge i turistička agencija
OIB 31324250496 / MB 2743396
ID HR-B-01-31324250496
Radnička cesta 50 - centar Green Gold
10000 Zagreb
Tel: +385 1 286-7777
Fax: +385 1 286-7770
Pratite nas i na:

Kontaktirajte nas

perm_identity
email
mode_edit
Website
Grad

Kongresni centar FORUM Zagreb
Na vrh