Seminar: Efficient implementation of Retail Mystery Shopping

June 28th – at the seminar Efficient implementation of of Retail Mystery Shopping and challenges in practice find out how to increase customer satisfaction by 20% and sale for 20-40%

ForumZagreb-seminar-Mystery-shoppingNedavna istraživanja pokazala su kako čak svaki drugi kupac ne dobiva adekvatnu uslugu. Prilikom istraživanja, sami kupci izjavili su da, u većini slučajeva, spremni su platiti više za bolju uslugu. U današnjim uvjetima dinamičnog i nadasve kompetitivnog poslovanja propusti se skupo plaćaju, a pridobivanje novog kupca stoji daleko više od cijene prodaje lojalnim kupcima. Upravo zato većina poduzeća si ne može priuštiti nezadovoljne kupce, a gradnja odnosa sa lojalnim kupcima višestruko im se isplati.

Kako provesti efikasan mystery shopping te iskoristiti rezultate na najbolji mogući način, saznajte na seminaru Efikasna provedba Mystery shoppinga u maloprodaji i izazovi u praksi koji će se u FORUMU Zagreb održati 28. lipnja.

Postoji mnogo predrasuda o ovoj metodi te je sama po sebi još uvijek dosta misteriozna, pa je mnogi ne koriste iako bi im mogla zaista puno pomoći u radu i unapređenju poslovnih rezultata. Na seminaru će se govoriti o mnogim mogućnostima i koristima ove metode te kako na najbolji mogući način iskoristiti rezultate mystery shoppinga.

Seminar će sudionicima pokazati kako maksimalno iskoristiti mystery shopping metodu istraživanja tržišta kako bi unaprijedili svoje poslovanje i rezultate, pomoći odrediti ciljeve istraživačkog rada, postaviti istraživanje kako bi dobili maksimum informacija s terena, što činiti nakon istraživanja te kako iskoristiti dobivene rezultate i kako pratiti poslovne rezultate kroz vrijeme.

Seminar namijenjen vlasnicima i direktorima, voditeljima prodaje, voditeljima marketinga, voditeljima ljudskih resursa i svim ostalima koji žele saznati kako njihovi djelatnici komuniciraju i prodaju kupcima te naučiti kako maksimalno iskoristiti mystery shopping metodu istraživanja tržišta kako bi unaprijedili svoje poslovanje i rezultate.

Više informacija o seminaru i načinu prijave saznajte ovdje.

ORGANIZING AN EVENT?

Send us your request!
Website
Grad
In agreement with the norms of General Data Protection Regulation (GDPR) we ask your acceptance to process your personal data.


Your personal data will be protected in accordance with the Regulation, but in case you want to have more information about the way we proceed with your data, please read our Privacy Norms.
FORUM Zagreb Congress Centre
RORAIMA 5 d.o.o.
OIB 31324250496 / MB 2743396
ID HR-B-01-31324250496
Radnička cesta 50 - centar Green Gold
10000 Zagreb
Tel: +385 1 286-7777
Fax: +385 1 286-7770
Follow us

Contact us

perm_identity
email
mode_edit
Website
Grad

FORUM Zagreb Congress Centre
To top